Panne du numéro d’urgence du SAMU aux Abymes

Depuis plusieurs heures, le numéro d'urgence 15 du SAMU des Abymes connaît des difficultés de fonctionnement. Cette panne technique impacte aussi bien les utilisateurs de téléphones fixes que mobiles, qui peuvent rencontrer des échecs lors de la tentative de connexion aux services de secours. Dans certaines situations, les appels n'aboutissent pas ou sont interrompus, retardant ainsi la prise en charge des urgences médicales.

Les équipes techniques sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. Toutefois, à ce stade, aucun horaire précis de retour à la normale n'a encore été communiqué. Cette situation exceptionnelle nécessite une adaptation temporaire des procédures d'alerte pour garantir la sécurité de la population.

Le 18 comme numéro alternatif

Dans l'attente du rétablissement complet du numéro 15, il est demandé aux personnes rencontrant des difficultés pour joindre le SAMU de composer le 18. Les sapeurs-pompiers sont en mesure de recevoir les appels d'urgence, d'évaluer la situation et d'assurer la redirection vers le SAMU lorsque cela est nécessaire.

Les autorités rappellent l'importance de ne pas saturer les lignes avec des appels non urgents, afin de permettre une prise en charge rapide des situations vitales. En cas d'urgence médicale avérée et d'impossibilité de joindre le 15, le 18 demeure donc la solution prioritaire.