Qualité du réseau mobile : Orange en tête en Guadeloupe et en Martinique selon l’Arcep

Orange revendique une première place pour la huitième fois consécutive aux Antilles, à partir des résultats de l'enquête annuelle de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep).

Au total, plus de 465 000 mesures ont été effectuées en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin. Elles portent sur différents usages : appels, SMS, débits internet mobile, chargement de pages web et lecture de vidéos.

Pour la première fois aux Antilles, les tests ont utilisé des appareils compatibles avec la 5G, configurés pour basculer librement entre les technologies disponibles. La campagne a également intégré, à hauteur de 10 % des mesures, les appels passés via des applications de messagerie, appelés " voix OTT ".

Des résultats contrastés selon les usages

En Guadeloupe, Orange se classe premier ou ex æquo sur 21 des 23 critères mesurés. L'opérateur occupe seul la première place pour le chargement des pages web en moins de cinq secondes et les communications réussies sur les axes routiers. Il arrive également seul en tête pour les débits descendants supérieurs à 8 Mbit/s dans les lieux de vie.

En Martinique, ses résultats sont encore plus homogènes : Orange se classe premier ou ex æquo sur les 23 critères évalués. Il arrive seul en tête pour le chargement des pages web en moins de cinq ou dix secondes, sur les routes comme dans les lieux de vie. Il se distingue aussi sur les communications via les applications, avec des appels réussis et de qualité parfaite dans les lieux de vie.

L'internet mobile au cœur du classement

Au-delà des appels, Orange met en avant ses performances sur l'internet mobile dans l'ensemble de la zone Antilles-Guyane. L'opérateur indique être premier sur les débits descendants, le visionnage de vidéos en qualité correcte ou parfaite, le chargement des pages web et les transferts de fichiers.

Ces résultats sont issus de la campagne de mesure de l'Arcep, dont les classements tiennent compte de la précision statistique des données. Les consommateurs peuvent consulter les résultats détaillés sur la plateforme officielle " Mon Réseau Mobile ", ainsi que les données de l'enquête disponibles en open data.